Master Globo: FAQ

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Esqueci minha senha, e agora?

1 - Para redefinir sua senha, clique em "Entrar" no canto superior direito da tela. 2 - Clique na opção "Esqueceu sua senha?". 3 - Informe o e-mail utilizado para se cadastrar na plataforma e envie o link. 4 - Aparecerá uma mensagem na tela informando para verificar sua caixa de e-mail. 5 - Verifique sua caixa de e-mail (incluindo Spam/Lixo Eletrônico). 6 - Você receberá um e-mail com o título "Globo Ads - Login". 7 - Abra o e-mail e clique na opção "Criar nova senha" em azul ou no link "Clique aqui". 8 - Você será redirecionado para uma tela onde deverá informar a nova senha e repeti-la. Após inserir a nova senha em ambos os campos, clique em "Atualizar". Pronto! Agora você pode acessar a plataforma com sua nova senha.

Não consigo emitir meu certificado.

Se você está enfrentando dificuldades para emitir o seu certificado na plataforma, verifique se todas as atividades anteriores foram concluídas. É comum que as atividades estejam restritas à conclusão das atividades anteriores, o que significa que você só poderá acessar ou emitir um certificado quando todas as atividades prévias forem concluídas. Certifique-se de ter concluído todas as atividades necessárias e verifique se há algum requisito específico para obter o certificado, como alcançar uma pontuação mínima em uma avaliação. Se ainda assim estiver encontrando problemas, entre em contato com a equipe de suporte para que possamos verificar.

Não encontro os cursos/disciplinas que estou inscrito(a) na plataforma.

Para encontrar as disciplinas em que você está inscrito(a), siga estes passos: 1. Faça login. 2. Acesse o menu "Mural" e siga a jornada. Ao final da página, clique no botão Comece a disciplina para liberar as disciplinas. 3. Você será redirecionado(a) ao menu "Estúdio" e terá acesso às suas disciplinas. Caso não encontre as disciplinas em que está inscrito(a) após seguir os passos indicados, entre em contato com a equipe de suporte para obter mais orientações.

O que é Mural e para que serve?

Mural é a página de sua jornada de aprendizado do programa de certificação na plataforma Master Globo.

O que é Estúdio e para que serve?

Estúdio é a página de acesso de suas disciplinas do programa de certificação da plataforma Master Globo.

Como acesso as minhas disciplinas?

Para acessar as disciplinas em que você está inscrito(a), siga estes passos: 1. Faça login. 2. Acesse o menu "Mural" e siga a jornada. Ao final da página, clique no botão "Comece agora" para liberar as disciplinas. 3. Você será redirecionado(a) ao menu "Estúdio" e terá acesso às suas disciplinas. Caso não encontre as disciplinas em que está inscrito(a) após seguir os passos indicados, entre em contato com a equipe de suporte para obter mais orientações.

Posso fazer o curso por mobile/celular?

Sim! Todo conteúdo é adaptativo para todos os dispositivos móveis.

Posso continuar a estudar de onde parei anteriormente?

Sim! Caso você deseje concluir depois algum conteúdo, no seu retorno, a plataforma irá lhe perguntar se você deseja retornar de onde parou.

Essa formação tem certificação?

Sim! Ao concluir todas as disciplinas obrigatórias, você terá a oportunidade de participar do Desafio Final, que consiste em uma prova avaliativa. Ao atingir a nota mínima necessária, você receberá uma certificação oficial emitida pela Master Globo, que comprova seus conhecimentos como Mídia Híbrido. É importante mencionar que esse certificado possui uma data de validade. Após esse período, é recomendado que você atualize seus conhecimentos na Master Globo para renová-lo.

Qual é a carga horária desta certificação?

O curso tem duração total de 12 horas, e a avaliação final tem uma duração adicional de 1 hora e 30 minutos. Portanto, considerando o tempo do curso e o tempo da avaliação, o tempo total necessário é de aproximadamente 13 horas e 30 minutos.

O que é Mídia Híbrido?

O mídia híbrido é o responsável pelo planejamento e pela estratégia de veiculação de uma campanha publicitária. Atuando em diferentes plataformas, esse profissional reúne conhecimento tanto sobre canais offline (como TV aberta e TV por assinatura) quanto sobre canais online (como sites, streaming e outras plataformas digitais).

O que significa o compartilhamento de certificação?

Ao obter a sua certificação, você poderá compartilhar sua conquista em todas as suas redes sociais.

O que eu vou aprender em MasterGlobo?

Os cursos da Master Globo foram pensados com o intuito de levar aos profissionais um maior conhecimento sobre o universo da publicidade, incluindo conceitos, processos, estratégias e boas práticas. Além disso, alguns cursos trazem informações sobre soluções, serviços e ferramentas desenvolvidos pela Globo para atender às necessidades do mercado.

Como eu vou usar esse conhecimento no Dia a Dia?

Os conteúdos da Master Globo abrangem diferentes fases do desenvolvimento de estratégias e campanhas publicitárias, desde a concepção até a análise dos resultados finais.

Como faço para gerar meu certificado?

Se você está enfrentando dificuldades ao emitir o seu certificado na plataforma, é necessário que você conclua todas as disciplinas e responda à avaliação final. É comum que o acesso à emissão do certificado esteja condicionado à conclusão de todas as atividades anteriores. Certifique-se de ter concluído todas as disciplinas necessárias e atenda a quaisquer requisitos específicos, como obter uma pontuação mínima na avaliação.

Sou uma PCD, todos os conteúdos são acessíveis?

Os conteúdos da Master Globo são acessíveis e incluem recursos para pessoas com baixa visão, baixa audição e surdas. Isso inclui tradução em Libras (Língua Brasileira de Sinais), faixas de áudio e legendas. Na plataforma, você também encontrará recursos adicionais, como linguagem de sinais, opções de contraste e ajuste de tamanho de fonte, que visam garantir uma experiência inclusiva para todos os usuários.

O que são as disciplinas? Quais são obrigatórias e quais são opcionais em cada curso?

Cada curso terá suas próprias regras e critérios quanto à obrigatoriedade das disciplinas. Os critérios para conclusão são divulgados juntamente com as informações do curso, permitindo que os alunos saibam quais disciplinas são obrigatórias e quais requisitos devem ser atendidos para concluir o curso com sucesso. É importante verificar essas informações específicas para cada curso em que você está matriculado, para garantir que você cumpra todos os requisitos necessários.

Os exercícios do curso valem ponto / interferem na nota da minha avaliação final?

As disciplinas do curso não possuem caráter avaliativo – mesmo aquelas que trazem atividades como testes e cases.

O que muda na experiência da plataforma para quem acessa Globo Ads ou Globo Sim?

Ao acessar a plataforma Globo Master, os usuários dos programas Globo Ads e Globo Sim podem ter acesso a conteúdos diferentes. Isso ocorre porque os cursos são disponibilizados e customizados de acordo com as necessidades específicas de cada público. Os programas podem oferecer cursos exclusivos ou adaptados para atender às demandas e interesses dos usuários de cada programa. Essa abordagem visa garantir que os conteúdos sejam relevantes e direcionados para as áreas de atuação e objetivos de cada grupo de usuários.

Os certificados dos cursos Master Globo possuem validade?

Sim! Esse certificado possui uma data de validade. Após esse período, recomendamos que você atualize seus conhecimentos na Master Globo para renová-lo.